ディレクター紹介
松本 秀之 / Hideyuki MATUMOTO 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- 中学生の頃に祖父の葬儀に立ち会った際、葬儀社の担当の方がとても親身になって対応してくださり、それがずっと頭にあり、自分も人の役にたてる仕事に就きたいと思いこの業界を選びました。
- 略歴
- 1級葬祭ディレクター
- 心がけ
- 常に意識している事は、お客様の立場にたってご葬儀のお手伝いをさせていただくと言う事です。遺族の方にとっては、数十年に一度の事なので慣れていらっしゃる方と言うのはそういません。ですから、専門用語等はあまり使わず、わかりやすい言葉で丁寧に応対させていただく事を心がけております。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
小学校の先生の葬儀を担当させていただいた時に、喪主である奥様が『霊柩車で主人の勤務していた小学校の周りを一周して欲しい』と仰られたので、そこへ向かうと、生徒が学校の周りで待機していて、その生徒達が作る花のアーチをくぐって一周した際は、感動のあまり喪主様と一緒になって泣いてしまいました。あれは感動的でした。
これまでのお客様からいただいた言葉
小泉 拓也 / Takuya KOIZUMI 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- もともと人の役に立つ接客業が好きで、前職のホテル業界では結婚式をお手伝いしておりましたが、同じ接客業であるお葬式に興味を抱き、自分の手でお客様にお手伝いをしたいとの決意で、真逆の道に進むことに致しました。
- 略歴
- 1級葬祭ディレクター
- 心がけ
- 常にお客様の立場に立ち何をされたら喜んでくれるのか？、あるいは感謝していただけるのか？そのような事を考えながら「おもてなし」のこころを持った接客を心掛けています。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
いろいろとエピソードはありますが我々の故人様に対する気遣い、心配りという想いは自然にお客様のこころに響きます。一生懸命にお手伝いをさせていただいた時のお客さまからの「ありがとう」が我々のこころに響きます。
これまでのお客様からいただいた言葉
古賀 俊介 / Shunsuke KOGA 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- 自分自身の能力、技術が最大限に生かせると確信した為です。
- 略歴
- 1級葬祭ディレクター
- 心がけ
- お客様が何を求めているのか？何をしたら喜ばれるか？を常に考えております。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
担当が古賀さんでよかったとおっしゃって頂いたことです。
これまでのお客様からいただいた言葉
氏家 達也 / Tatsuya UJIIE 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- 人と関わる仕事に魅力を感じ、人に感謝される仕事に就きたいと思っておりました。 大切な方とのお別れの大事な時間をお手伝いさせていただくことで皆様のお役に立てるのではと思い、この仕事に就きました。
- 略歴
- 2級葬祭ディレクター
- 心がけ
- お悲しみの中のご遺族様に対して常にお悔やみの気持ちを忘れないこと。突然訪れるご葬儀に関して、わからないことだらけとおっしゃる方が普通です。そんな時に、出来る限り分かりやすくご説明をし、皆様の不安を少しでも取り除いて差し上げたいと考えております。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
「氏家さんがついていてくれて本当に心強かった。ありがとう」とご遺族様に言葉をかけていただき、両手で握手を求められた時です。大変嬉しく、これからも皆様のために頑張っていこうと思い、励みになりました。
これまでのお客様からいただいた言葉
鈴木 雅大 / Masahiro SUZUKI 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- 葬儀の専門学校で勉強をしておりましたので、就職活動の際に博愛社をご紹介いただきました。他社とは違った葬儀への思い、サービスを感じ入社しました。
- 略歴
- 1級葬祭ディレクター
- 心がけ
- ご葬家様それぞれが、色々な思いでご葬儀を行なっていらっしゃるので、そこに少しでも寄り添えるよう心がけています。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
エピソードとなると難しいですが、ご家族からありがとうの言葉が一番心に残ります。
これまでのお客様からいただいた言葉
馬場 飛優 / Hiyuu BABA 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- 「オーロラ・ホール」という素晴らしい式場で、他とは質の違う新しいお別れのかたちを提供する博愛社に興味を持ち、この会社でご葬儀のプランニングをしたいと思い、入社致しました。
- 略歴
- 1級葬祭ディレクター
- 心がけ
- 常にお客様の声に耳を傾け、ご要望に合う、確かな「情報」をご提供させていただく事です。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
あるお客様に初めてお会いした時から、私は「きみ」と呼ばれていましたが、ご葬儀が終わった際にお客様から「打ち合わせありがとう。馬場さんで本当によかった。きみとか呼んでごめんな。」と言われました。私にとってこの言葉は何よりもうれしかったし、一生忘れません。
これまでのお客様からいただいた言葉
藤崎 榮子 / Eiko FUJISAKI 株式会社 博愛社 所属
- 業界に入ったきっかけ
- 旅行関係の仕事に携わっているときに、叔父の葬儀を経験し、サービス業の中で葬儀の仕事があることを知りました。悲しみ深い時に、少しでもお客様の心の支えになれたらと思い入社いたしました。
- 略歴
- 1級葬祭ディレクター・全葬連事前相談員
- 心がけ
- ゆっくりとお別れをしていただけるよう、心がけています。
- 血液型
- 不明
- 好きなコトバ
- 好きな色
- お気に入りのもの
一言
<心に残るエピソード>
亡くなられた方が結婚式をしていなかったとの事で、終婚式をさせて頂きました。お棺の中には、ウエディングドレスを納め出棺時には、フラワーシャワーでお送りさせていただきました。
これまでのお客様からいただいた言葉
